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予約確認・取消について

――――「まいたび」で予約完了されたお客様へ――――

予約の確認・取り消しはウェブで行えます(国内旅行)

ID(メールアドレス)とパスワードの入力が必要です。

  1. 予約確認

    本日以降の出発日の予約を確認できます。

    • 「まいたび」での予約に限ります。電話等でいただいた予約は表示されません。
  2. お客様からの予約の取り消し(取消料がかからない場合)

    申し込み・決済済みの予約をウェブから取り消すことができます。

    • 「まいたび」での予約に限ります。電話等でいただいた予約は取り消しできません。
    • コースや出発日の変更はできませんので、取り消し⇒新規予約をお願いいたします。取消日に応じて取消料をいただく場合があります。
    • 人数の増減はできません。予約センターにご連絡ください。ご連絡いただいた後は、ウェブから取り消しできません。また電話等で人数変更された場合や追加手配をいただいた場合も、その後はウェブから取り消しできません。
    • ご返金はお客様が決済いただいたクレジットカードの口座になります。ご予約日と取消日が異なる場合、一度決済が実行され、翌月以降にマイナス精算でお客様のカード口座にご返金いたします。
      ただし申し込み・決裁日と取消日が同月の場合、決済が実行されないこともあります。詳細はカード会社により異なります。
    • 手続き完了後、【まいたび ご予約お取消のご確認】メールを送信します。
  3. お客様からの予約の取り消し(取消料がかかる場合)

    申し込み・決済済みの予約をウェブから取り消し、取消料の決済を行うことができます。上記「2、お客様からの予約の取り消し」に以下の点が加わります。

    • ツアーお申し込みの際にご承諾いただいた旅行条件に従い、取消日に応じた取消料をいただくことになります。
    • 取消料の決済はクレジットカードとなります。
    • 手続き完了後、【まいたび ご予約お取消のご確認】メールと【まいたび クレジットカード取消料決済のご確認】メールを送信します。
    • 取消料を決済頂けない場合、予約取消自体が行われませんのでご注意ください。
  4. その他のご案内

    • コースによって異なりますが、出発日の2~7日前以降はウェブでの取り消しはできません。下記営業時間内に受付センターへご連絡ください。
    • クレジット決済後180日を過ぎた場合、決済代行会社の決まりで予約取り消しができなくなります。この場合、お手数をおかけしますがお電話でご連絡いただくようお願いいたします。ご返金は振り込みとなります。
【お問い合わせ】
まいたび(毎日新聞旅行)予約センター
国内・山岳旅行/ 登山バス予約センター 電話03-6265-6966 (月~金 10:00~16:00、土日祝日・年末年始は休み)
特種東海フォレスト予約センター 電話03-6265-6967(月~金10:00~16:00、土日祝日・年末年始は休み)
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